Zusätzliche rechtliche Hinweise

Rechtliche Hinweise

1. Unternehmensinformationen und Transparenz

Casviae (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt diesen Online-Shop.

Wir stellen sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Unternehmens- und Kontaktinformationen gemäß den geltenden deutschen Rechtsvorschriften, insbesondere den Informationspflichten nach dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), transparent und leicht zugänglich bereit.

Alle relevanten Angaben zu unserem Unternehmen, unseren Kontaktmöglichkeiten und unseren angebotenen Leistungen können jederzeit über diese Website eingesehen werden.

Wir legen großen Wert auf eine klare, nachvollziehbare und vollständige Kommunikation mit unseren Kunden.

2. Geschäftsmodell und Versandinformationen

Unser Unternehmen ist auf den Online-Vertrieb von Möbelprodukten über diese Website spezialisiert.

Wir verfügen über keine stationären Verkaufsstellen. Der gesamte Bestellprozess, einschließlich Auswahl, Kaufabwicklung und Kundenservice, erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.

Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die bestellten Waren werden an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.

Weitere Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren separaten Versandbedingungen.

3. Preisangaben, Steuern und zusätzliche Kosten

Alle Produktpreise sowie eventuell anfallende Kosten werden während des gesamten Bestellprozesses transparent angezeigt.

Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Übersicht über den endgültigen Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Steuern und Versandkosten.

Es werden keine zusätzlichen oder versteckten Kosten erhoben.

4. Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe

Verbrauchern steht gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere nach § 312g BGB, das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.

Innerhalb dieser gesetzlichen Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Zusätzlich bieten wir freiwillig ein 40-tägiges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.

Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Zahlungsabwicklung und Datenschutz

Für die Durchführung von Zahlungsvorgängen verwenden wir sichere verschlüsselte Verbindungen auf Grundlage moderner TLS-Technologien.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Zahlung verarbeitet und von uns nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Gewährleistung und Kundenservice

Für alle über unseren Online-Shop erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren deutschen Vorschriften.

Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, insbesondere:

  • Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung.

  • Minderung des Kaufpreises.

  • Rücktritt vom Vertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware an den Verbraucher.

Eine zusätzliche Garantie besteht ausschließlich dann, wenn diese ausdrücklich von uns angeboten wird.

Informationen zu freiwilligen Garantieleistungen können gegebenenfalls den jeweiligen Produktbeschreibungen entnommen werden.

7. Beschwerden und Kontaktmöglichkeiten

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wir nehmen Hinweise, Fragen und Beschwerden ernst und bemühen uns um eine schnelle sowie angemessene Bearbeitung.

Sollten Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein oder ein Anliegen mitteilen möchten, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer geeigneten Lösung.

Kontakt:

Adresse:
6208 Dewey St #7, Hollywood, FL 33023, US

E-Mail:
solutions@casviae.com

Telefon:
+1 (305) 861-1642

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Website und die damit verbundenen Geschäftsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) wird ausgeschlossen.

Wir beachten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die geltenden deutschen Datenschutz- und Verbraucherschutzvorschriften.

Wir behalten uns vor, diese rechtlichen Hinweise bei Bedarf aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Anpassungen unseres Geschäftsbetriebs zu aktualisieren.

Über wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website informieren.