Zusätzliche rechtliche Hinweise
1. Geschäftliche Transparenz
Casviae（nachfolgend „wir“ genannt） ist ein Online-Shop, der unter der oben genannten Adresse registriert ist. Wir sind bestrebt, alle gesetzlichen Transparenzanforderungen gemäß § 5 des deutschen Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) zu erfüllen. Alle wesentlichen Geschäftsinformationen, einschließlich unserer Kontaktdaten, sind auf dieser Website leicht zugänglich. Wir halten uns an die geltenden deutschen Vorschriften zur Kennzeichnung von Online-Angeboten und stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit klar und vollständig über unsere Geschäftstätigkeit informiert sind.
2. Art des Geschäfts und Versand
Unser Geschäftsmodell umfasst den Online-Vertrieb von Möbeln über unsere Website. Wir betreiben keine physischen Verkaufsstellen – sämtliche Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop abgewickelt. Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir versenden alle Bestellungen von unserem Lager aus an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Für weitere Informationen zum Versand verweisen wir auf unsere gesonderten Versandbedingungen.
3. Zoll- und Steuerkonformität (Umsatzsteuer + DDP)
Alle von uns angebotenen Produkte werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid) geliefert. Dies bedeutet, dass wir als Verkäufer alle Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Lieferung übernehmen – einschließlich aller anfallenden Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und sonstigen Abgaben. Die deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19 % ist bereits im ausgewiesenen Produktpreis enthalten. Ihnen entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerzahlungen. Der von Ihnen bezahlte Endpreis ist der endgültige Gesamtpreis.
4. Widerrufs- und Rückgaberecht (14-tägiges Widerrufsrecht)
Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) zu. Dieses Recht gilt für alle Fernabsatzverträge, die Sie über unseren Online-Shop abschließen. Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen zusätzlich ein freiwilliges 40-tägiges Rückgaberecht – dieses verlängert jedoch nicht die gesetzliche Widerrufsfrist, sondern bietet Ihnen lediglich ein erweitertes Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Frist.
5. Zahlungs- und Datensicherheit
Wir verwenden für alle Zahlungstransaktionen sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS). Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und von uns nicht gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Gewährleistung und Service
Für alle von uns verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 437 BGB. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Sollte die Ware bei Lieferung einen Mangel aufweisen, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen kundenorientierten Service – bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Informationen über eventuell angebotene freiwillige Garantien finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
7. Beschwerden und Kontakt
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Sollten Sie mit unserer Leistung oder einem Produkt nicht zufrieden sein oder eine Beschwerde haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für Beschwerden und alle anderen Anliegen stehen Ihnen folgende Kontaktwege offen:
Adresse: 6208 Dewey St #7, Hollywood, FL 33023, US
E-Mail: solutions@casviae.com
Telefon: +1 (305) 861-1642
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)
8. Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir beachten die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie aller relevanten deutschen Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze. Wir behalten uns vor, diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise bei Bedarf zu aktualisieren; über wesentliche Änderungen werden wir Sie auf unserer Website informieren.