Zahlungsmethoden

1. Akzeptierte Zahlungsmittel

Casviae（nachfolgend „wir“ genannt） akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Visa- und MasterCard-Kreditkarten. Andere Zahlungsmittel werden nicht angeboten. Die Bezahlung erfolgt in Euro; andere Währungen werden nicht verarbeitet.

2. Sicherheit Ihrer Zahlung

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten. Ihre Karteninformationen werden von uns nicht gespeichert – alle Transaktionsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Unsere Zahlungsumgebung verwendet eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) sowie branchenübliche Sicherheitsstandards (gemäß PCI DSS), um Ihre Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Darüber hinaus führen wir regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch, um ein Höchstmaß an Schutz zu gewährleisten.

3. Aufschlüsselung der Bestellkosten

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus zwei Komponenten zusammen:

Warenwert (Preis der ausgewählten Produkte)

Versandkosten (gemäß unserer Versandbedingungen)

Alle gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben, einschließlich Zollgebühren und der deutschen Umsatzsteuer in Höhe von 19 %, sind bereits im Warenwert enthalten. Es fallen keine weiteren versteckten Kosten an.

4. Umgang mit Zahlungsstörungen

Sollte es während des Bezahlvorgangs zu einer Unterbrechung kommen (z. B. technischer Fehler, doppelte Abbuchung oder fehlgeschlagene Autorisierung), empfehlen wir Ihnen, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir prüfen den Vorfall gemeinsam mit dem jeweiligen Kreditkartenanbieter und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Bei einer doppelten Belastung erstatten wir den überzähligen Betrag selbstverständlich zurück.

5. Haftungshinweise

Wir setzen alle technisch möglichen Maßnahmen ein, um eine reibungslose und sichere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten; dennoch können vereinzelt technische Störungen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.

Für Verzögerungen oder Ablehnungen, die durch Ihren Kartenaussteller verursacht werden (z. B. unzureichendes Guthaben, Sperrung der Karte), übernehmen wir keine Verantwortung, unterstützen Sie aber bei der Kommunikation mit dem Anbieter.

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung werden wir Sie zeitnah benachrichtigen und Ihnen eine alternative Lösung anbieten, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen.

Wir bewahren Ihre Zahlungsinformationen zu keinem Zeitpunkt auf – Ihr Vertrauen und Ihre Datensicherheit haben für uns oberste Priorität.

Bei jedem Anliegen stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und bemühen uns um eine faire und unkomplizierte Klärung.

6. Kontakt

Bei Fragen zu den Zahlungsmethoden oder bei Problemen mit Ihrer Zahlung erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 6208 Dewey St #7, Hollywood, FL 33023, US
E-Mail: solutions@casviae.com
Telefon: +1 (305) 861-1642
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.