Zahlungsmethoden
1. Akzeptierte Zahlungsmittel
Casviae (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
American Express (AMEX)
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Die Zahlung erfolgt derzeit in Euro.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellvorgang, Zahlungsdienstleister und technischen Voraussetzungen variieren.
2. Sicherheit Ihrer Zahlung
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten.
Ihre vollständigen Kartendaten werden von uns nicht gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.
Alle Transaktionsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Unsere Zahlungsumgebung verwendet SSL-/TLS-Verschlüsselung sowie branchenübliche Sicherheitsstandards, einschließlich relevanter PCI-DSS-Anforderungen bei der Zahlungsabwicklung, um Ihre Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Darüber hinaus überprüfen wir unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
3. Aufschlüsselung der Bestellkosten
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen:
Warenwert: Preis der ausgewählten Produkte;
Versandkosten: gemäß unseren Versandbedingungen.
Alle während des Bestellvorgangs angezeigten Preise und Kosten werden transparent dargestellt.
Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Kosten außerhalb der vor Abschluss der Bestellung angegebenen Beträge.
4. Umgang mit Zahlungsstörungen
Sollte es während des Zahlungsvorgangs zu Problemen kommen (z. B. technische Fehler, doppelte Abbuchung oder fehlgeschlagene Autorisierung), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Bei einer doppelten Belastung wird der zu viel berechnete Betrag nach Prüfung erstattet.
5. Haftungshinweise
Wir treffen angemessene technische Maßnahmen, um eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.
Trotzdem können technische Störungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Für Ablehnungen oder Verzögerungen aufgrund von Umständen beim Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister (z. B. Kartenlimit, Sperrung oder Sicherheitsprüfung) übernehmen wir keine direkte Verantwortung, unterstützen Sie jedoch bei der Klärung.
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung informieren wir Sie möglichst zeitnah und bieten gegebenenfalls alternative Zahlungsmöglichkeiten an.
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne und bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder Problemen mit Ihrer Zahlung erreichen Sie uns unter:
Adresse:
6208 Dewey St #7, Hollywood, FL 33023, US
E-Mail:
solutions@casviae.com
Telefon:
+1 (305) 861-1642
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)
Wir helfen Ihnen gerne weiter.